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⏱ 28 heures · 4 jours 👥 2 à 6 pers. 📍 Guadeloupe · Martinique · Visio

Maîtriser et administrer des infrastructures systèmes et réseaux

Fondamentaux avancés : réseaux, virtualisation, services Windows, Microsoft 365 et résolution d'incidents. Apports, études de cas réelles, labs en environnement virtuel et mises en situation.

2 500 € par personne

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📅 Prochaines sessions

Guadeloupe / Martinique / Visio

Session programmée chaque mois · maintenue à partir de 3 inscrits. Présentiel ou distanciel selon vos préférences.

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Contexte & formateur

Formateur : Ismaël Girondin, administrateur systèmes, réseaux et cloud (6 ans d'expérience, Microsoft 365, Exchange Online, virtualisation).

👤 Public concerné

Administrateurs systèmes et réseaux
Techniciens support en évolution vers le niveau 2
Responsables informatiques de PME
Prestataires informatiques et indépendants

✅ Prérequis

Maîtrise des bases réseaux : TCP/IP, adressage IP, protocoles courants
Maîtrise des services Windows : AD, DHCP, DNS, GPO, serveur de fichiers
Notions Microsoft 365 et Exchange Online
Minimum un an d'expérience pratique ; ordinateur portable avec accès RDP

🎯 Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

1 Décrire l'architecture d'une infrastructure informatique d'entreprise et le rôle de chaque équipement réseau
2 Concevoir et mettre en œuvre un VLAN dans un réseau existant selon les bonnes pratiques de sécurité
3 Identifier les composants d'un environnement virtualisé et comparer Hyper-V et VMware
4 Administrer les principaux rôles et services Windows (AD, GPO, DNS, DHCP, RDS) et assurer leur haute disponibilité
5 Décrire le fonctionnement d'un environnement Microsoft 365 et sécuriser un tenant (licences, accès conditionnel, MFA, Intune)
6 Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux services Windows, à la virtualisation et à la messagerie
7 Appliquer une méthodologie de résolution de problèmes en 5 étapes sur un incident complet
8 Évaluer ses acquis et identifier ses axes de progression

📋 Programme sur 4 jours

JOUR 1 · Infrastructure et réseaux

9h00 – 9h45

Accueil — Présentation, programme, recueil des attentes et auto-évaluation de départ

Présentation du formateur, de la formation et des participants
Recueil des attentes, grille d'auto-évaluation : colonne AVANT

9h45 – 12h30

Module 1 — Équipements réseau, interdépendances et bonnes pratiques

Recenser les équipements réseau et leurs rôles ; interdépendances et impacts
Fonctionnalités avancées du pare-feu, du routeur et du switch
Quiz en équipes puis études de cas tirées de problématiques réelles (travail en groupes)

13h30 – 17h00

Module 2 — Le VLAN : conception, mise en œuvre et lab

Restitution des études de cas ; le VLAN comme réponse
Tagged / untagged, étapes de mise en œuvre, bonnes pratiques
Quiz interactif de consolidation
Lab individuel en environnement virtuel : VLAN, switch et pare-feu pour cloisonner deux PC ; questions-réponses

JOUR 2 · Virtualisation et services Windows

9h00 – 12h30

Module 3 — Virtualisation : principes, fonctionnalités avancées, Hyper-V vs VMware

Réveil pédagogique (roue interactive) sur les notions de J1
Film et brainstorming : stockage mutualisé, baie de disques, haute disponibilité, switch virtuel, réplication, cluster, snapshot, sauvegarde
Comparaison Hyper-V / VMware et jeu de rôle en binôme

13h30 – 17h00

Module 4 — Rôles et services Windows : bonnes pratiques et diagnostic

Jeu de paires Wordwall ; AD, GPO, DNS, DHCP, serveurs de fichiers, RDP et fermes RDS ; QCM Kahoot
Retours d'expérience sur les incidents serveurs et services ; causes fréquentes
Lab de diagnostic et résolution d'incidents sur VM et services Windows ; débriefing

JOUR 3 · Microsoft 365 et Exchange Online

9h00 – 12h30

Module 5 — Services Microsoft 365, licences et sécurisation du tenant

Réveil pédagogique (jeu de l'oie) ; quiz Microsoft 365
Pack Office, SharePoint, Exchange Online : fonctionnalités, bonnes pratiques, licences ; analyse d'un environnement existant
Sécurisation du tenant, optimisation des licences Exchange, données SharePoint ; escape game « sécuriser le tenant face au phishing »

13h30 – 17h00

Module 6 — Hybride ou cloud : Azure AD, Intune, accès conditionnel, MFA

Environnements hybrides et 100 % cloud ; Azure AD, Intune en remplacement d'AD / DNS / GPO / fichiers ; jeu de rôle
Restitution des axes d'amélioration ; Azure P1, accès conditionnel, MFA, solutions fédérées
Analyse collective d'une infrastructure type : failles et priorisation

JOUR 4 · Résolution d'incidents et évaluation

9h00 – 12h30

Module 7 — Incidents de messagerie et méthodologie de diagnostic

Réveil pédagogique (anagrammes) ; quiz Kahoot diagnostic M365
Méthode structurée : erreurs, domaine, flux de messagerie, licences, quarantaine, quota ; scénario interactif en arbre de décision
Périmètre de responsabilité (jeu de rôle) ; méthodologie en 5 étapes appliquée à des cas d'incidents complets

13h30 – 17h00

Évaluation — Évaluation sommative, entretiens individuels et clôture

Évaluation sommative écrite et pratique (1 h)
Entretien individuel avec le formateur ; questionnaire de satisfaction en parallèle
Auto-évaluation : colonne APRÈS ; échange libre, retour sur les attentes, remise de la synthèse et des attestations

🛠 Méthodes et moyens pédagogiques

💡 Méthodes pédagogiques

Apports théoriques interactifs
Quiz interactifs (Wordwall, Kahoot) et réveils pédagogiques
Études de cas tirées de problématiques réelles et labs en environnement virtuel
Mises en situation, jeux de rôle, travaux en groupe et échanges d'expérience

🧰 Moyens techniques

Environnement virtuel de lab (accès RDP)
Ordinateur portable de chaque participant
Microsoft Teams, Whiteboard et sous-salles en distanciel
Jeu de cartes virtualisation

🖥 Supports remis

Présentation projetée
Études de cas VLAN et consignes
Labs (VLAN, Hyper-V), fiches rôles et services Windows
Synthèse de fin de formation (PDF remis)

🎁 Ce que vous emportez

La synthèse de fin de formation
Les études de cas corrigées
Les labs réalisés

📊 Modalités d'évaluation

Évaluation continue (formative)

Quiz en équipes et QCM après chaque séquence
Études de cas et labs corrigés
Jeux de rôle et restitutions

Évaluation des acquis (sommative)

Évaluation sommative finale écrite et pratique (J4)
Entretien individuel avec le formateur
Grille d'auto-évaluation AVANT / APRÈS des 8 objectifs
Questionnaire de satisfaction à chaud, puis évaluation à froid à 3 mois

📌 Cette formation ne délivre pas de certification professionnelle. Elle donne lieu à la remise d'une attestation individuelle de fin de formation, mentionnant les objectifs et les acquis évalués.

🔑 Modalités et délais d'accès

1. Demande d'information	Immédiat — appel ou WhatsApp (0690 45 48 25), e-mail (contact@ghs-activup.com) ou site web
2. Analyse des besoins	Sous 48 h — questionnaire et échange téléphonique si besoin pour valider l'adéquation
3. Inscription et contrat	J-7 minimum — devis, signature du contrat de formation et des CGV, règlement
4. Convocation	J-5 minimum — lieu, horaires, matériel à apporter ; rappel à J-2

💳 Financement

Paiement direct (en ligne, virement, espèces), facilités possibles
Prise en charge employeur sur convention
OPCO / France Travail dès obtention de la certification Qualiopi (démarche en cours)

♿ Accessibilité

Contactez-nous avant l'inscription pour adapter l'accueil et la pédagogie
Réponse sous 48 h ouvrées

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